お知らせ
このたび、弊社にて販売いたしました「メディカーボンインソール」製造販売業者による
市場出荷可否判定前の商品が市場に流通していることが判明したため(手続き上の誤り)、
本商品の自主回収を行うことといたしました。
なお、本商品は届出した製造行程により製造されたものですので、品質・機能性には全く問題がございません。
今後はより一層、製造販売業者との連携を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を厳粛に受け止め、今後とも安心して製品をご利用いただけるよう、より一層の品質管理に努めてまいる所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
1.回収対象商品
温熱治療インソール「メディカーボンインソール」
2.出荷時期:令和2年1月15日~令和3年10月20日
3.お客様への対応について
■回収方法
【対象商品】
下記の時期に販売した商品が該当となります。
令和2年1月15日~令和3年10月20日
該当の販売期間にご購入のお客様は、対象商品に下記の返送先まで着払い指定にて商品のご返品をお願いいたします。また、該当のないお客様につきましても、ご返品を承らせていただきます。
後日、ご購入代金を返金させていただきます。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。
【商品返送先】
〒379-1404 群馬県利根郡みなかみ町相俣1731-23
株式会社BMZ
■関連サイト
・製造販売元ICSTホームページ
https://icst.jp/pdf/pdf_insole.pdf
・PMDA公示
https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-10513
なお、ご不明な点などございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
■お問い合わせ先
株式会社BMZ
電話番号:0278-66-1192
(受付時間:10:00~12:00/13:30~18:00)
BMZ営業のお知らせ
(完全予約制)
10:00〜12:00/13:30〜18:00
毎週土曜日・日曜日・祝日
※臨時休業、夏休み、年末年始など
変更する場合がございます。
その他ご不明な点は
お気軽にお問合せください。